GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 18.03.2026

Bu Gizlilik Politikası; softtema.com (“Site”) üzerinden sunulan web tasarım, yazılım geliştirme, SEO, dijital pazarlama, reklam yönetimi, logo/marka tasarımı, yapay zekâ destekli içerik ve danışmanlık hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünde bulunması gereken temel unsurlar (veri sorumlusu kimliği, amaçlar, hukuki sebepler, aktarım, haklar vb.) işbu metin ile sunulmaktadır.

1) Veri Sorumlusu

Soft34

Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (541) 330 87 57
KVKK Başvuru E-Postası: info@softtema.com
Web: https://soft34.com

2) Kapsam

Site üzerinden;

İletişim formları
Teklif ve hizmet talepleri
Proje, destek ve danışmanlık süreçleri
Site güvenliği ve analitik ölçüm

kapsamında kişisel veriler işlenebilir. Softtema üzerinden yapılan işlemler üyelik zorunluluğu olmaksızın da gerçekleştirilebilir.

3) İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik / İletişim: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası
İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz/oturum bilgileri, log kayıtları
Müşteri İşlem: Hizmet talepleri, proje detayları, teklif ve sözleşme kayıtları
Faturalama: TCKN (gerekli olması halinde), fatura bilgileri
Destek Kayıtları: Destek talebi içerikleri, kullanıcı tarafından paylaşılan dosyalar / ekran görüntüleri
Pazarlama: E-posta bilgilendirme tercihleri ve onay/ret kayıtları

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Hizmet taleplerinin alınması ve yürütülmesi
Web tasarım, yazılım ve dijital hizmetlerin sunulması
Teklif, sözleşme ve proje süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teknik destek ve iletişim süreçlerinin sağlanması
Bilgi güvenliği, suistimalin önlenmesi ve sistem güvenliği
Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme amaçlı e-posta gönderimi

amaçlarıyla işlenir.

5) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler;

İletişim formları
E-posta yazışmaları
Destek ve proje talepleri
Çerezler ve entegre hizmetler

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Hukuki sebepler KVKK m.5 kapsamında:

Sözleşmenin kurulması veya ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veri sorumlusunun meşru menfaati
Açık rıza (pazarlama, analitik çerezler vb.)

olarak uygulanır.

6) Kişisel Verilerin Aktarılması (Alıcı Grupları)

Amaçla sınırlı olmak üzere kişisel verileriniz;

Hosting / Sunucu hizmet sağlayıcıları
E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
Analitik hizmet sağlayıcıları: Google Analytics 4 (GA4)
Güvenlik hizmetleri: Google reCAPTCHA

ile paylaşılabilir. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım, yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında yapılır.

7) WhatsApp Üzerinden İletişim

Softtema ile WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde, yazışma içerikleri ve iletişim bilgileri WhatsApp platformu üzerinde de işlenebilir. Bu kanal, yalnızca kullanıcının kendi talebiyle iletişime geçmesi durumunda kullanılmaktadır.

8) Yurt Dışına Aktarım

Google Analytics 4 ve Google reCAPTCHA gibi hizmetler nedeniyle bazı veriler yurt dışındaki sunucular üzerinden işlenebilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberleri çerçevesinde değerlendirilir.

Zorunlu olmayan analitik çerezler, kullanıcı onayı ile çalıştırılır.

9) Veri Saklama Süreleri

İletişim ve teklif kayıtları: 1 yıl
Destek ve proje kayıtları: 1 yıl
Log ve güvenlik kayıtları: 1 yıl
Yasal zorunluluk içeren veriler: ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10) Çerezler

Sitede zorunlu çerezler ve tercihinize bağlı analitik çerezler kullanılabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

11) Pazarlama (E-Bülten)

Softtema SMS gönderimi yapmamaktadır. Pazarlama amaçlı e-posta gönderimi yalnızca açık rızanıza bağlıdır. Dilediğiniz zaman e-posta içeriğindeki bağlantı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek listeden çıkabilirsiniz.

12) KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru

KVKK m.11 kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi info@softtema.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

13) Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Güncel sürüm, softtema.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.